2021

SOUTIEN EN CAS DE CRISE ET PRÉVENTION DU SUICIDE

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2021

Lifeline

Lifeline est le plus important service de prévention du suicide d’Australie - l’organisation vise le taux zéro. Le réseau de Lifeline compte 41 centres disséminés dans tout le pays, dans les zones métropolitaines, rurales et les plus reculées. Plus de 10 000 bénévoles et 1 000 employés travaillent pour qu’aucun Australien n’ait à affronter seul des moments sombres. Nous avons soutenu Lifeline en 2021, quand l’organisation a dû faire face à une recrudescence de demandes pendant le confinement imposé par le COVID-19.

DÉFI

La pandémie de COVID-19 a eu de lourdes conséquences sur la santé mentale et le bien-être des Australiens. Dans tout le pays, chaque mois, quelque 90 000 appels de détresse ont été passés par des personnes présentant des signes de dépression et d’anxiété.

ACTION

Lifeline Australie fournit des services numériques et communautaires :

- une permanence téléphonique 24/7,

- une permanence par SMS 24/7,

- un chat en ligne 24/7,

- un service d’intervention sur le terrain,

- un éventail de ressources et de développement personnel en ligne.

En 2021, pour répondre à l’augmentation des demandes de soutien psychologique et garantir une aide à toutes les personnes dans le besoin, Lifeline Australie a développé sa permanence par SMS, Lifeline Text, pour atteindre plus particulièrement les personnes vivant dans des communautés rurales reculées ; l’organisation a également formé de nouveaux bénévoles pour qu’ils sachent répondre aux crises suicidaires.

Dans toute l’Australie, les centres Lifeline ont également proposé des programmes d’éducation et de formation axés sur la sensibilisation et la prévention du suicide ainsi que des initiatives communautaires dédiées à la prévention du suicide comme des groupes de conseils pour les personnes endeuillées par un suicide.

IMPACT

En 2021, Lifeline a reçu plus de 1 million d’appels téléphoniques et quelque 75 000 SMS et messages en ligne, par chat, de personnes en détresse. Concrètement, cela signifie que toutes les 35 secondes un Australien a composé le 13 11 14.

1
M

d’appels téléphoniques

75 000

SMS et messages par chat

Crédits photos : Banner © LifeLine

Défi : © Lifeline